MB240T01: Configuring Dynamics 365
for Field Service

AGENDA

Field Service konfigurieren

  • Konfigurieren von Field Service

  • Definieren von Produkten und Dienstleistungen

  • Definieren von Steuerkennzeichen
     

Ressourcenplanung Konfiguration

  • Mapping und Standortinformationen

  • Konfigurieren von Ressourcenkomponenten

  • Definieren von Kontoeinstellungen
     

Definieren und Konfigurieren von buchbaren Ressourcen

  • Definieren von buchbaren Ressourcen

  • Ressourcenpools, Crews und Einrichtungen
     

Vorfallstypen konfigurieren

  • Erstellen eines Vorfalls

  • Service Tasks verwenden
     

Verwaltung von Inventar und Arbeitsaufträgen

  • Field Service Arbeitsaufträge konfigurieren

  • Arbeitsaufträge erstellen

  • Arbeitsaufträge verwalten
     

Field Service Agreements

  • Verwenden Field Service Agreements

  • Buchungen einrichten

  • Rechnungen einrichten
     

Inventar und Einkauf

  • Verwalten von Customer Assets

  • Inventar verwalten

  • Einkauf und Retouren
     

Field Service Mobile

  • Mobile Client Überblick

  • Installieren und Bereitstellen von Field Service Mobile Projects

  • Verwalten von Mobile Projects

  • Mobile Client bereitstellen
     

Universelle Ressourcenplanung

  • URS-Übersicht und -Konfiguration

  • Aktivieren von Entitäten für URS

  • Anpassen von Entitäten für URS
     

Verwalten von Scheduling Options

  • Verwenden der Zeitplanung

  • Schedule items

  • Umplanen und Ersetzen von Ressourcen

  • Crew- und Pool-Planung
     

Einrichten des Boards

  • Konfigurieren des  Boards

  • Zusätzliche Boards erstellen

  • Ansichten verwenden, um das Board zu erweitern

  • Konfigurieren von Abfragen und Filtern

  • Mit Requirement Groups arbeiten
     

Erweiterte Terminplanungsoptionen

  • Arbeiten mit der Ressourceneinsatzoptimierung

  • Zieloptimierung definieren

  • Umfang definieren

  • Profiles optimieren

  • Ressourcenplanung
     

DURCHFÜHRUNG

Präsenz- oder Online-Training (nach Absprache)

DAUER:
1 Tag

PREISE:
offenes Training*:                599 €  je Teilnehmer
Firmentraining**:              1.399 € Tagessatz
 
*offene Trainings finden in einem unserer Trainingscenter statt. Die Preise hierfür beinhalten die jeweilige Seminarunterlage und Verpflegung. Nicht enthalten ist die ges. Mehrwertsteuer.
 
**Firmentrainings finden nach Absprach in den Räumlichkeiten des Auftraggebers statt . Die Preise hierfür beinhalten die Seminarunterlage. Nicht enthalten sind Verpflegungskosten, Reisekosten und die ges. Mehrwertsteuer.